يسعدنا في (القمة توب) أن نوفر لكم أسرع خدمة توصيل لباب منزلك، لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
أولاً: مناطق التغطية:
نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن رائدة وموثوقة ومعتمدة في منصة سلة.
ثانياً: تكلفة الشحن والتوصيل:
1- التوصيل المجاني: يسرنا تقديم خدمة الشحن والتوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز قيمتها 300 ريال سعودي.
2- الطلبات أقل من 300 ريال سعودي: تخضع لرسوم شحن ثابتة تظهر للعميل بشكل واضح في صفحة إنهاء الطلب بحسب شركة الشحن المختارة.
ثالثاً: مدة الشحن والتوصيل المتوقعة:
1- داخل المدن الرئيسية (تواجد مستودعاتنا): يتم التوصيل خلال (24 إلى 48) ساعة عمل.
2- باقي مدن ومناطق المملكة: يستغرق الشحن والتوصيل من (2 إلى 5) أيام عمل كحد أقصى (لا تشمل أيام الإجازات وعطلات شركات الشحن الرسمية).
رابعاً: مسؤولية العميل وتتبع الشحنات:
1- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة وتشمل الاسم، المدينة، الحي، الشارع، ورقم الجوال النشط، والمتجر غير مسؤول عن تأخير أو إرجاع الشحنة بسبب أخطاء في البيانات.
2- في حال رغبة العميل بإعادة شحن طلب تم استرجاعه من قِبل شركة الشحن بسبب عدم الرد أو الخطأ في العنوان، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية لإعادة الإرسال.
3- بمجرد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني لمتابعة حالة وصولها مباشرة مع شركة الشحن.
